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发布日期：2020年3月20日
荷马与您在一起！
冠状病毒给我们所有人的私人、社交和职业生活带来挑战。此时此刻，我们被团结，支持和忠诚的客户和合作伙伴所包围而感到自豪。诚挚感谢你们所有人。
荷马公司已经及时调整了内部流程，重点始终放在人们的健康和保护上。同时，我们要确保农民朋友和第三方伙伴都可以继续在田间工作，只有不停顿，才能保证食物的供应。
在这里，请您了解我们已采取的措施以及如何联系我们。
总体措施：
● 采用世界卫生组织（WHO）和罗伯特·科赫研究所等地方当局建议的卫生规则和预防措施。
● 荷马在艾格慕，希林的仓库，以及霍景的培训中心暂缓接待外部访客，相同的规则适用于所有服务中心和子公司。
● 部分办公室工作人员在家工作，但照常为您提供高质量的服务。
● 成立内部防疫工作组，持续跟进情况并相应地采取措施。
● 艾格慕的电话网络暂时超载，因此有时无法接通座机。我们协同供应商正在努力提高容量。
● 荷马客户服务热线7*24小时：+49（0）9451 9303 3900
● 机器调试将结合实际情况，尽可能安排进行。
● 进一步加强与我们现场服务合作伙伴的沟通协调，电话支持也得到了扩展，以便随时为您提供最佳服务。
● 无论何时，机器的现场维护工作将尽全力保证。请配合我们确保擦拭所有扶手，方向盘，操纵杆等，以减少感染的风险。遵守通常的卫生规定，相互之间保持2 m距离。所有机械师都会戴手套进行操作。
● 荷马在艾格慕，鲍尔德和赛门斯特的车间均完全运营，子公司的车间也是如此，机器维修照常进行。但在车间内部，需执行卫生法规。如果您有任何疑问，请通过电话联系负责的车间。
● 备件分发工作正常：我们的备件仓库库存充足，在线商店正常工作，配件部正常运营。
● 有关备件和订单的问题，请致电+49（0）9451 9303 3800或邮件到ersatzteile(at)holmer-maschinenbau.com或与您当地的经销商联系。
● 您的订单将在收到订单后处理，为了避免后期可能出现的疫情影响，请您尽快订购。
● 在交付订购的配件之前，我们将通过电话与您联系，以确保能够正常接收。
● 由于边境关闭或类似原因，隔夜快递的服务在某些地区可能会有延迟。
● 送货服务依然提供，但请遵守卫生规定，彼此之间至少保持2 m的距离并注意卫生。
● 我们的销售代表通常会通过手机和电子邮件为您服务。
● 所有客户拜访和机器演示将被推迟，直到有进一步通知。
● 所有展会等均推迟至另行通知。如有疑问，请访问相应活动组织方的网站。
培训：
● 所有面对面培训课程均被推迟，直至另行通知。
● 新的培训日期，您将在荷马的在线培训日历中得到信息，或者，您的经销商将通知您。
生产：
● 产品生产正常进行。
● 我们将竭尽所能满足已订购机器的交货日期。
● 荷马仅在艾格慕工厂生产机器，而且内部生产深度很高。因此，从根本上将供应瓶颈的风险降到最低。
● 几乎所有的供应商都来自工厂附近，因此可以保证供应。我们一直与所有供应商保持联系，以便能够灵活应对任何限制。
非常感谢在田间不懈努力的所有农民朋友和第三方伙伴。
非常感谢所有为我们和我们的客户运输零件和机器的卡车司机。
非常感谢我们的供应商始终保持良好的关系和沟通，即使目前只能通过电话和邮件进行。
特殊时期，祝大家一切顺利，平安健康。
沃尔夫冈·伯格曼
总裁
